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永利老虎机游戏娱乐城商品煤售后服务商务理赔用户须知


2019-03-01 来源: 煤炭运销总公司
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  一、永利老虎机游戏娱乐城商品煤售后服务原则:永利老虎机游戏娱乐城商品煤售后服务本着“他家至上,劳务主要”的主旨,坚持不懈公开、公平、公正的条件,对客户反映及时申报。
  二、永利老虎机游戏娱乐城商品煤售后服务内容:按用户要求提供商品煤质量、多少指标,对商品煤质量、多少进行跟踪,对客户提出的有关商品煤方面的疑难进行解答,对客户反映商品煤质量、多少问题开展赔偿。
  三、永利老虎机游戏娱乐城商品煤售后服务商务理赔机构:永利老虎机游戏娱乐城煤炭运销总公司经营管理部全面负责永利老虎机游戏娱乐城商品煤商务理赔事宜,永利老虎机游戏娱乐城煤炭运销总公司各区域分公司参与。多少理赔由永利老虎机游戏娱乐城煤炭运销总公司直接办理,质理赔实行认证办法,由永利老虎机游戏娱乐城煤质管理监测中心参与认证。
  他家可根据工作联系及时与永利老虎机游戏娱乐城煤炭运销总公司驻外机构——区域分公司联系。各区域分公司接到他家反映后,适时与经营管理部取得联络,由经营管理部按有关规定办理。
  四、永利老虎机游戏娱乐城商品煤售后服务商务理赔依据:税务理赔(消灭商品煤质量、多少问题)的论证是《煤炭送货办法》、《煤炭送货办法实施细则》、供需双方缔结的有用的《煤炭买卖合同》条目约定的明白的品质、多少奖罚标准以及有关的国度法律、法律等。
  五、永利老虎机游戏娱乐城商品煤售后服务商务理赔程序:
  (一)他家收货后,如觉察商品煤质量与合同或数量与货票不符时,应适时就近与永利老虎机游戏娱乐城煤炭运销总公司区域分公司反映,或直接与永利老虎机游戏娱乐城煤炭运销总公司经营管理部联系(时光应在组装车到站8小时以内,题材严重的必须在卸车之前),并按要求保护现场。
  (二)他家卸车前,应做好现场取证的各类工作(如照相摄像、过磅记录等),现场取证要成立、实际。
  (三)永利老虎机游戏娱乐城煤炭运销总公司经营管理部接到他家来电、来信、传真等索赔要求后,要完成快速、准确处理。8小时内(以吸纳传真件时间为准)送用户明确回答。如需到现场核实,根据距用户远近及交通状况等因素,在吸纳报告36小时内组织有关单位人员达到用户现场展开认证。
  (四)如不需到现场,照会用户在20远处内提供索赔资料。如逾期或不能提供有效索赔资料,则不以为然理赔;现场破坏,则无从理赔,邀请用户谅解。他家应提供的本来面目索赔资料如下:
  多少(亏吨)题材应提供:
  1、肖像;
  2、高速公路春运记录或普通记录;
  3、过衡记录或检斤记录;
  4、衡器合格证复印件(加注证明);
  5、索赔报告;
  6、现场处理中心肯定协议。
  质问题应提供:
  1、肖像;
  2、筛分记录、化验单;
  3、索赔报告;
  4、现场处理中心肯定协议。
  (五)永利老虎机游戏娱乐城煤炭运销总公司经营管理部根据现场认证、核实用户索赔资料后,按照理赔依据对医务理赔退赔款进行核算。历经有关程序、茶话会研讨处理后,照会用户开具红字增值税专用发票信息表(允许赔款意见提供红字增值税专用发票信息表,不同意5日内回函说明),接到用户通知单后,连同相关退赔款单据转财务部门做账处理。理赔退赔款要完成及时、准确。

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